3d开奖
中国西部电力网
当前位置:西部电力网-电力新闻|电力产品 >首页 -> 优秀企业 -> 企业文章

TOP

无限极举办金牌技师大赛 持续推进售后服务发展
2019-08-04 来源: 作者: 【 】 浏览:105次 评论:0

合肥2019年8月2日 /美通社/ -- 消费升级的大潮下,消费者对产品的需求已从单一的价格、质量,转变为对体验、服务的全方位追求。因此,企业除了要在产品上不断突破创新,更要在服务层面提供更全面的支持,切实保障消费者权益。

<script type="text/java script" src="https://static.prnasia.com/pro/fec/jwplayer-7.12.1/jwplayer.js"><script>jwplayer.key="3Fznr2BGJZtpwZmA+81lm048ks6+0NjLXyDdsO2YkfE="
 
<script type="text/java script">jwplayer('myplayer1').setup({file: 'https://cdn4.prnasia.com/002071/mnr/201908/wxj/video.mp4', image: 'http://www.prnasia.com/video_capture/2731327_ZH31327_1.jpg', autostart:'false', aspectratio: '16:9', stretching : 'fill', width: '512', height: '288'});

无限极一直致力于打造专业售后团队,正尝试以“优质服务体验”突围。近日,在?#19981;?#21512;肥圆满落幕的无限极金牌技师大赛中,70位售后技师经层层竞逐,勇夺“金牌技师”荣誉称号,金牌技师队伍进一步壮大至230人。

技以载道,匠心筑梦

无限极金牌技师大赛已举办4年,旨在发挥金牌技师的带头作用,激发全国售后技师服务能力的提升,实现“匠心铸品质竞赛促发展”。

无限极举办金牌技师大赛 持续推进售后服务发展
无限极举办金牌技师大赛 持续推进售后服务发展

本届大赛分为全国海选和现场决赛两部分。全国海选今年4月启动,3000多名售后技师参加线上理论?#38469;裕?#26681;据笔试成绩和日常综合表现,90位参赛选手成功进入现场决赛,在决赛上演了精彩的巅峰对决。决赛以实操?#38469;?#21644;情景模拟?#38469;裕?#20840;面、严格考核售后技师的专业技术、服务态度,沟通技巧以及临场?#20174;?#31561;综合能力。

售后技师们来自五湖四海,服务不同的区域,他们表示,这次比赛是一次全新的挑战和交流学习机会,让自己对售后工作有了更全面的认识。

无限极举办金牌技师大赛 持续推进售后服务发展
无限极举办金牌技师大赛 持续推进售后服务发展

速度先行,品质保证

除了售后服务技师的综合能力,消费者最关心售后的响应时间。能否及时解决消费者的燃眉之?#20445;?#26159;评判服务质量的重要指标之一。无限极建立了快速响应机制,大胆授权前线,让更多的问题在前端得到快速解决。

为全面提升响应速度,无限极对售后技师也作出24小时内响应、3天内完成安装服务等相应的严格规范要求,并且从售后系统上,实时监控服务进度,确保服务快而优。

无限极举办金牌技师大赛 持续推进售后服务发展
无限极举办金牌技师大赛 持续推进售后服务发展

趋势之上,立于潮头

互联网快速发展,“智能化”成为了售后服务的关键?#25163;?#19968;。如何借助互联网为消费提供便捷的服务,成为企业提升售后服务的重要内容。无限极在全国织构出一个以“消费者为中心”的立体化服务网络,并进行全程在线管理。不论消费者身处何方,都可以快速从最近的专卖店、服务中?#24149;?#23458;服热线获得售后服务。

不仅与?#26412;?#36827;,无限极还充分发挥服务渠道优势,建立了以公司为主体、以经销商和售后团队为支持的“三位一体”售后服务体系,坚守服务品质,让消费者享受到专业的上门服务、热情贴心的跟进服务,切实保护消费者权益。

无限极举办金牌技师大赛 持续推进售后服务发展
无限极举办金牌技师大赛 持续推进售后服务发展

创新赋能,多项11

在消费需求趋于多元化的今天,企业需要秉持服务创新意识,在不断的颠覆和创造中,提供更多个性化的贴心服务。无限极通过全方位顾客触点洞察需求,大数据多维分析?#33539;?#39038;?#31361;?#20687;,突破消费者驱动模式,由企业主动关怀触发服务,在行业内首创免费上门保养服务,为顾客消除隐患。

此外,2018年8月,无限极还推出享优乐延保服务,顾客购买相应产品后,30天内购买延保服务,保修期可延长一年,提升产品附加值,得到消费者认可。

在市场竞争激?#19994;?#20170;天,专业的服务能力、真挚的服务态度以及适应新常态的服务产品,才能赢得消费者与市场的肯定,这也是未来售后服务的发展趋势。无限极始终秉承“以消费者为中心”的服务理念,从消费者需求出发,打造物有所?#30331;?#19982;?#26412;?#36827;的品质服务。持续发力的无限极售后服务,有更多精?#25163;檔梦?#20204;期待。

0
Tags:美通社 责任编辑:prnasia
免责声明:本站内容小部分来?#20174;?#32593;络,大部分来源会员投稿,不代表西部电力网(http://www.kvbix.tw)观点,若构成侵权请电话联系:028-86915888,我们将在第一时间删除(提供相关的资料)!内容的真实性由会员和用户自己承担!!!文章内容仅供参考。
】【打印繁体】【投稿】【收藏】 【推荐】【举报】【评论】 【关闭】 【返回顶部
分享到QQ空间
分享到: 
上一篇swop 2019同期活动精彩?#22766;剩?#35266;众.. 下一篇晶澳为马来西?#20146;?#22823;的NEM屋顶项目..

推荐图文

相关栏目

最新文章

图片主题

?#35753;?#25991;章

推荐文章

相关文章

黄金位

无限极举办金牌技师大赛 持续推进售后服务发展 - 企业文章 - 西部电力网-电力新闻|电力产品
360网站安全检测平台
3d开奖 波波视频下载一软件 信博彩票平台倒闭了吗 u娱乐平台 打鱼1000炮 即时比分手机 三肖六马3肖6马期期准43期 快3买大小单双技巧 天天pk10人工计划网页 内蒙时时彩三星走势图 江西快三计划软件